F: Kommer jag att få et fast IP-nummer precis som nu?
S: Idag har vi egentligen inget fast IP-nummer utan vi tilldelas ett som "låses" till routerns MAC adress. Byter man router så får man även en ny IP-adress. Det kommer att fungerar på samma sätt med Sydantenn, dock så blir det ett helt nytt IP-nummer.
F:Vad kommer det att kosta?
S:Priset är i dagsläget oförändrat på 1 920 kr/år. Det är dock inte styrelsen som fastställer avgiften, utan detta beslutas gemensamt på årsmötet där vi tillsammans går igenom föreningens ekonomi. Inför årsmötet kommer styrelsen att lämna ett förslag på avgiften baserat på det ekonomiska läget, som för närvarande är mycket gott.
F:När kommer Sydantenn hem till mig för att byta utrustningen?
S: Sydantenn kontaktar er ca 1 vecka innan dom behöver tillträde, detta görs i samförstånd med er.
F: Vad ska jag välja? Syantenn play, IPTV eller kabelTV
S: Sydantenn Play är en app som kan användas tillsammans med både IPTV och Kabel-TV. Det är en fristående tjänst som du kan ladda ner till din mobiltelefon (Android/iOS) eller till en kompatibel enhet som Android TV, Google TV eller Apple TV.
IPTV motsvarar den digitala TV-box många använder idag. Den kopplas till hemmets nätverk via WiFi eller nätverkskabel och ansluts sedan till TV:n med en HDMI-kabel.
Kabel-TV är alternativet där TV-signalen levereras via antenn-/koaxialkabel. Den kan kopplas direkt till TV:n (oftast med CA-modul) eller via en separat kabel-TV-box.
Du väljer alltså mellan IPTV och Kabel-TV – eller så kan du välja att enbart använda Sydantenn Play om det passar dina behov.
Är du osäker på vilket alternativ som är bäst för dig kan Sydantenns kundservice hjälpa dig att hitta rätt lösning.
F:Man skall ju göra sina val senast den 31/12-2025. Men var gör jag det?
S: I första hand så går man in på www.sydantenn.se/101net för att göra sina val.
Är du osäker på vad du ska välja eller att sidan inte fungerar som den ska, kontakta sydantenns kundtjänst
F: Hur kontaktar man sydantenn?
S: Telefon | 040- 601 22 22
E-post | support@sydantenn.se
Telefontid vardagar 08:00 – 20:00
Telefontid helgdag 10:00 – 20:00
F: Vad gör vi med den gamla utrustningen?
S: Vill man så kan man behålla utrustningen kostnadsfritt.
Sydantenn kan också ta med sig den samtidigt som dom är och installerar den nya.
F: Behöver jag säga upp avtalet med Telenor och Ownit?
S: Korta svaret är nej, det har vi redan gjort.
Men om du skulle ha några tilläggstjänster som du har valt att köpa från Telenor/Ownit, exempelvis extra tv-kanaler, så rekomenderar vi att ni själva ringer deras kundtjänst för att säga upp dessa.
Mao, det är tjänster som ni får en separat faktura från Telenor/Ownit.
F: Hur många år är avtalet med Sydantenn på?
S: Avtalet sträcker sig i 5 år.
F: Kan jag behålla min ownit.nu epostadress?
S: Nej!
Tänk på att e-postadresser från Ownit (din-epost@ownit.nu) kommer att upphöra i samband med bytet.
Vi rekommenderar att du redan nu skaffar en ny e-postadress via en oberoende leverantör, t.ex. Gmail, för att undvika framtida problem.
Vi avråder från att använda Sydantenns egen e-posttjänst av just det skälet.
Länk till gmail (google):
https://accounts.google.com/(välj skapa konto)
Länk till hotmail (Microsoft):
https://signup.live.com/signup
OBS! Styrelsen rekommenderar inte den ena eller den andra, vi bara hjälper Er att hitta länkarna. Det finns även fler alternativ, men dessa är dom vanligast.
F: Fungerar Sydantenn Play på min Samsung eller LG-TV?
S: Nej.
Samsungs och LGs tv-operativsystem är ett slutna och begränsde och stöds inte av Sydantenn Play.
Till dessa kan man koppla IPTV-boxen som finns att välja eller koppla på en Googe-TV-streamer / Apple TV / Chromecast - enhet.
F: Har sydantenn stöd för IPV6
S: Ja
F: Varför ingår inte Viaplay Sport?
S: Viaplay sport ingår inofficiellt i grundpaketet, men det kan också försvinna när som helst.
Därför så finns den inte med som en del av listorna som vi kan se.
Det gällde även Telenor.