F: Kommer jag att få et fast IP-nummer precis som nu?
S: Idag har vi egentligen inget fast IP-nummer utan vi tilldelas ett som "låses" till routerns MAC adress. Byter man router så får man även en ny IP-adress. Det kommer att fungerar på samma sätt med Sydantenn, dock så blir det ett helt nytt IP-nummer.
F:Vad kommer det att kosta?
S:Priset är i dagsläget oförändrat på 1 920 kr/år. Det är dock inte styrelsen som fastställer avgiften, utan detta beslutas gemensamt på årsmötet där vi tillsammans går igenom föreningens ekonomi. Inför årsmötet kommer styrelsen att lämna ett förslag på avgiften baserat på det ekonomiska läget, som för närvarande är mycket gott.
F:När kommer Sydantenn hem till mig för att byta utrustningen?
S: Sydantenn kontaktar er ca 1 vecka innan dom behöver tillträde, detta görs i samförstånd med er.
F:Kan man få en annan tjänsteföredelar än Huawei?
S: Man kan välja en att annat märke än Huawei. Dock så måste man själv meddela sydantenn om detta i god tid, ta isåfall kontakt med dom via deras kundtjänst.
F: Vad ska jag välja? Syantenn play, IPTV eller kabelTV
S: Sydantenn Play är en app som kan användas tillsammans med både IPTV och Kabel-TV. Det är en fristående tjänst som du kan ladda ner till din mobiltelefon (Android/iOS) eller till en kompatibel enhet som Android TV, Google TV eller Apple TV.
IPTV motsvarar den digitala TV-box många använder idag. Den kopplas till hemmets nätverk via WiFi eller nätverkskabel och ansluts sedan till TV:n med en HDMI-kabel.
Kabel-TV är alternativet där TV-signalen levereras via antenn-/koaxialkabel. Den kan kopplas direkt till TV:n (oftast med CA-modul) eller via en separat kabel-TV-box.
Du väljer alltså mellan IPTV och Kabel-TV – eller så kan du välja att enbart använda Sydantenn Play om det passar dina behov.
Är du osäker på vilket alternativ som är bäst för dig kan Sydantenns kundservice hjälpa dig att hitta rätt lösning.
F:Man skall ju göra sina val senast den 31/12-2025. Men var gör jag det?
S: I första hand så går man in på www.sydantenn.se/101net för att göra sina val.
Är du osäker på vad du ska välja eller att sidan inte fungerar som den ska, kontakta sydantenns kundtjänst
F: Hur kontaktar man sydantenn?
S: Telefon | 040- 601 22 22
E-post | support@sydantenn.se
Telefontid vardagar 08:00 – 20:00
Telefontid helgdag 10:00 – 20:00